Condições Gerais de Venda

Condições Gerais de Venda (atualizado em 09/09/2019)

Artigo 1 – OBJETIVO E ÂMBITO DE APLICAÇÃO

Estas condições regem a venda de serviços turísticos comercializados pela empresa EVASION LISBONNE através do seu site www.evasionlisbonne.com
Qualquer locação neste site ou qualquer compra de um serviço implica a aceitação incondicional pelo comprador dessas condições gerais que prevalecem sobre qualquer outro documento.

Artigo 2 – INSCRIÇÃO – RESERVA

2.1 OFERTA PRÉVIA

A EVASION LISBONNE reserva-se o direito de modificar certos elementos que constituem as informações anteriores.

Qualquer modificação dos aluguéis ou serviços oferecidos no site que possa ocorrer antes do registro do cliente será levada a seu conhecimento por escrito, antes da celebração do contrato, que, por si só, será uma prova dos serviços realmente acordados entre as partes.

Duração da estadia: a duração da estadia é calculada em noites (número de noites).

Atividades esportivas: A Evasion Lisbonne chama a atenção do usuário para a necessidade de perguntar antes de solicitar o serviço sobre a capacidade de todos os beneficiários se beneficiarem dele, tomando todas as precauções exigidas pelo seu estado de saúde. , para que o Evasion Lisbonne não seja responsabilizado em caso de incidente ou acidente.

Atividades, serviços, concierge: Todos os serviços não podem ser oferecidos ou vendidos se nenhuma noite for reservada através do Evasion Lisbonne.

2.2 INSCRIÇÃO

Pela inscrição, devemos entender qualquer solicitação real para reservar um aluguel oferecido no site, acompanhada do pagamento de um depósito pelo serviço.
Com a entrega dos documentos de viagem e todas as informações da viagem sendo feitas por email, o cliente deve comunicar, ao se registrar, um endereço de email válido e verificar regularmente sua caixa de correio.
O cliente deve informar a EVASION LISBONNE, por escrito e antes de qualquer reserva, de qualquer particularidade a respeito e que possa afetar o bom andamento da viagem (pessoas com mobilidade reduzida com ou sem cadeira de rodas, presença de um animal, transporte de animais). instrumentos musicais, etc.).

Artigo 3 – TERMOS DE PAGAMENTO

3.1 Pagamento

Para bloquear uma reserva, será necessário um depósito de 30%, o saldo será pago 45 dias antes da 1ª noite reservada através do Evasion Lisbonne. O valor do aluguel (assim como impostos, taxas) deve ser pago integralmente por cartão de crédito, transferência bancária ou paypal no momento da reserva no site. O preço e a propriedade estão sujeitos à disponibilidade no momento da reserva final.

Taxas de reserva: nossas taxas de reserva correspondem a 5% do preço da sua reserva e são automaticamente adicionadas ao preço do aluguel da propriedade. Se o registro for feito com menos de 45 dias de antecedência, poderá ser solicitado o pagamento integral.

O registro do cliente compromete o Evasion Lisbonne somente após confirmação por este da disponibilidade dos produtos reservados endereçados ao cliente.

3.2: Depósito

O depósito deve ser pago com cartão de crédito, transferência bancária ou paypal no site até 15 dias antes da data da partida. Este valor será devolvido por transferência bancária no máximo 24 horas depois de verificar as condições do imóvel alugado e se não notarmos nenhum dano. Caso contrário, deduziremos os danos causados ​​no aluguel. O valor do depósito e o prazo para pagamento serão comunicados a você no momento da reserva.

Valor do Depósito:

– Noite entre 50 euros e 150 euros: 30% do valor total da locação
– Noite entre 151 e 250 euros: 40% do valor total da locação
– Noite entre 251 e 400 euros: 45% do valor total da locação
– Noite além de 401 euros: 50% do valor total da locação

ARTIGO 4 – PADRÃO DE PAGAMENTO

O não pagamento de uma das datas de vencimento autorizará a EVASION LISBONNE a considerar a estadia como cancelada pelo cliente e, consequentemente, a faturar a última pelos custos totais de cancelamento normalmente devidos nessa data.
Em caso de atraso no pagamento, será aplicada uma penalidade igual a 3 vezes a taxa de juros legal (artigo L 441-6, parágrafo 12 do Código Comercial). Pode ser aplicada uma indemnização de recuperação fixa de € 40 em caso de atraso (decreto n ° 2012-1115 de 2 de outubro de 2012).

– Para todas as reservas feitas 15 dias antes do início do aluguel: também será solicitado o pagamento integral do depósito.
– Em caso de recusa de pagamento do valor total do depósito inicial, a Evasion Lisbonne reserva-se o direito de cancelar toda a estadia reservada, mantendo 100% dos valores anteriormente pagos.

Artigo 5 – MODIFICAÇÃO – CANCELAMENTO PELO CLIENTE

Qualquer solicitação do cliente para modificar ou cancelar sua reserva deve ser enviada por email para a EVASION LISBONNE no seguinte endereço: contact@evasionlisbonne.com

Qualquer modificação está sujeita ao acordo da empresa EVASION LISBONNE e às disponibilidades existentes.

Se a modificação desejada não puder ser feita, o contrato inicial permanecerá aplicável.

A data usada para definir o período de modificação ou cancelamento que implica os custos abaixo. O dia útil após o recebimento do pedido de modificação ou cancelamento será a data considerada.

Em caso de cancelamento, o seguro nunca é reembolsável e deve ser adicionado ao valor dos custos de cancelamento.

5.1 TAXAS DE CANCELAMENTO

Se o cliente não puder usufruir do imóvel alugado ou de um serviço contratado pela EVASION LISBONNE por qualquer motivo, a viagem não será reembolsada e os custos de cancelamento listados abaixo. abaixo será devido.

Durante o cancelamento, as taxas de reserva não serão reembolsadas.

● Cancelamento mais de 45 dias antes da data de chegada ao imóvel alugado: reembolsaremos você integralmente pelas taxas pagas (com exceção das taxas de reserva).
● Cancelamento dentro de um período entre 21 e 44 dias: reembolsar até 50% (com exceção das taxas de reserva).
● Cancelamento dentro de um período entre 0 e 20 dias: o valor total do aluguel permanece na EVASION LISBONNE. Nenhum reembolso será feito
● Se a estadia for reduzida, o valor total do aluguel permanecerá na EVASION LISBONNE. Nenhum reembolso será feito.
● Observe que todas as despesas relacionadas ao reembolso serão por sua conta; recomendamos que você faça um seguro de cancelamento.

5.2 CANCELAMENTO POR ESCAPAR DE LISBOA

A EVASION LISBONNE paga ao inquilino todas as quantias pagas, bem como uma compensação pelo menos igual à que o inquilino teria suportado se o cancelamento tivesse sido feito por ele nessa data.

Em caso de cancelamento, a EVASION LISBONNE reembolsará o cliente por todos os valores pagos por este durante sua reserva, com exclusão de todos os outros.

Todos os custos incorridos antecipadamente pelo cliente, como vistos, custos de transporte, pré e pós-roteamento (compra de passagens aéreas por trem, mar ou outro), custos de vacinação, aluguel de carros etc. dar origem a qualquer reembolso ou compensação.

Quando antes do início da estadia, a EVASION LISBONNE ou seu provedor de serviços for impedida de executar o contrato devido a circunstâncias excepcionais e inevitáveis, a EVASION LISBONNE poderá cancelar a estadia, sujeita a informar o cliente o mais rápido possível prazos. O cliente será totalmente reembolsado pelo pedido e não poderá reivindicar nenhuma compensação adicional.

Artigo 6 – DURAÇÃO DA VIAGEM

O período de locação é calculado em noites (número de noites).

Artigo 7 – NÚMERO MÁXIMO DE OCUPANTES

O número de pessoas que ficam na propriedade não deve exceder sua capacidade, exceto no caso de crianças com menos de 2 anos de idade. Você deve informar a EVASION LISBONNE do número de pessoas e de suas idades no momento da reserva.

Artigo 8 – CHECK-IN / CHECK-OUT

Check-in

Você deve se apresentar no local do seu aluguel, no dia de chegada definido no momento da reserva.

O check-in é realizado a partir das 15:00 e é gratuito das 15:00 às 21:00

Para qualquer check-in depois das 21:00, será solicitada uma taxa fixa de 30 € no local para ser paga em dinheiro. Em caso de chegada tardia ou tardia, você deve nos notificar por telefone no +33 613623293 ou +33 611732919 ou por e-mail em contact@evasionlisbonne.com

Você precisará fornecer uma cópia do seu ID ou mostrá-lo no check-in para obter uma cópia. Você também pode enviá-lo para contact@evasionlisbonne.com

Verificação de saída:

No dia do check-out, você deve desocupar o local antes das 10h00. Se necessário, você pode deixar sua bagagem em nossos escritórios. Informe-nos com antecedência.

ARTIGO 9: LIMPEZA E MANUTENÇÃO

O alojamento será limpo antes da sua chegada. Roupa de casa será fornecida. Ao sair, você deve deixar o alojamento em boas condições. A limpeza de saída também está incluída no preço do seu aluguel.

ARTIGO 10: COMPORTAMENTO

Você concorda, assim como todas as pessoas que usam as instalações, em corrigir e respeitar o comportamento e, em particular, em proibir qualquer atividade contrária à lei e à saúde. Você deve garantir a natureza pacífica do aluguel e usá-lo de acordo com o destino das instalações. Para qualquer reclamação justificada de terceiros, isso resultará em um 1º lembrete, se isso continuar sendo despejo imediato da acomodação e o valor pago pela estadia não será reembolsado. Salvo indicação em contrário, é proibido fumar dentro da propriedade alugada.

ARTIGO 11 – ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO

Animais de estimação não são permitidos, a menos que a permissão tenha sido explicitamente concedida com antecedência.

ARTIGO 12 – FORMALIDADES

É de responsabilidade exclusiva do cliente verificar se estão em andamento os vários documentos necessários para sua viagem, consumo de serviço ou embarque (bilhete de identidade ou passaporte nacional, carteira de motorista, etc.) de validade.

O não cumprimento, pelo viajante, das obrigações administrativas e / ou sanitárias da passagem das fronteiras, que resultariam, em particular, em um embarque negado ou em uma interrupção da estadia ou da viagem, não podem justificar qualquer reembolso ou indenização.

ARTIGOS 13 – SEGURO

Será responsável por qualquer dano causado durante a sua estadia. Você precisa estar seguro por um contrato de seguro apropriado.